Son yenilənmə tarixi: 16 oktyabr 2025
Etibarlıdır: Hum10.az saytında həyata keçirilən bütün ödənişlərə.
Bu Geri Ödəmə Siyasəti Hum10.az saytında edilən ödənişlərin qaydalarını tənzimləyir.
Hum10.az fərdi sahibkar tərəfindən idarə olunur və sosial məqsədli fəaliyyət göstərir — istifadəçilərdən alınan ödənişlər satış məqsədli gəlir deyil, logistika və xidmət xərclərinin qarşılanması üçündür.
Saytda göstərilən qiymətlər əşyaların sahibindən təhvil alınması, ambarda saxlanılması, saytda yerləşdirilməsi və ehtiyac sahibinə göndərilməsi ilə bağlı xidmət xərclərini əhatə edir.
Bu məbləğlər ianə xarakterli deyil, lakin xidmət haqqı kimi qəbul olunur və ödənildikdən sonra tam və ya qismən geri qaytarılmır.
Aşağıdakı hallarda istisna olaraq geri ödəmə mümkündür:
Əşya ümumiyyətlə çatdırılmayıbsa və çatdırılma müddəti keçibsə;
Ödəniş texniki nasazlıq nəticəsində səhvən iki dəfə tutulubsa;
İstifadəçi ödəniş etdikdən dərhal sonra əməliyyatı ləğv etmək istəyirsə (və əşya hələ təhvil verilməyibsə).
Bu hallarda istifadəçi info@hum10.az ünvanına müraciət etməlidir.
Geri ödəmə təsdiqləndikdən sonra məbləğ eyni ödəniş üsulu ilə (məsələn, bank kartına) 5–10 iş günü ərzində geri qaytarılır.
Hum10.az bank sistemlərində və ya ödəniş operatorlarında yaranan gecikmələrə görə məsuliyyət daşımır.
Əgər çatdırılan əşya zədəlidirsə və ya gözlənildiyi kimi deyilsə, istifadəçi əşyanı geri göndərə bilər.
Bu halda geri göndərmə xərcləri (kuryer, poçt və s.) istifadəçi tərəfindən qarşılanır.
Hum10.az yalnız çatdırılma xətası və ya səhv əşya göndərilməsi halında bu xərcləri öz üzərinə götürə bilər.
Aşağıdakı hallar üçün geri ödəmə təmin edilmir:
Əşya təhvil alındıqdan sonra fikrin dəyişdirilməsi;
Əşyadan istifadə edildikdən sonra geri qaytarılma tələbi;
Xidmətin yerinə yetirilməsi artıq başa çatıbsa;
Subyektiv narazılıqlar (“bəyəndim/bəyənmədim” kimi səbəblər).
Geri ödəmə ilə bağlı bütün sual və müraciətlər üçün bizimlə əlaqə saxlayın:
📧 info@hum10.az
🌐 www.hum10.az